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公司新聞 Company News
喜報 | 眾安品牌價值獲雙機構認可,「人人社區」共建生活新美好
2022.09.16
行業深度調整下,疊加外部環境及疫情影響,企業集中度迅速攀升。如何從當下的地產行業中嶄露頭角,企業品牌影響力顯得尤為重要。當前,房企品牌已不局限于對客而言,在行業及政府層面,品牌仍是價值觸達的關鍵工具,同樣是房企創造新價值,邁向新階段的重要抓手。


在剛剛結束的兩場行業高峰論壇上,眾安集團憑借不斷突破的價值創造力及品牌影響力獲得行業雙機構認可:


《2022長三角城市群房地產公司品牌價值TOP10》

(頒發機構:中指研究院)

《2022中國房企品牌價值榜單TOP100》

(頒發機構:億翰智庫)


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| 眾安集團獲獎榮譽一覽



品牌煥新 重塑客戶體驗


時至今日,越來越多的房企開始回歸初心,關注人的體驗,眾安集團則更進一步,將對人的關注和思考,首次提升至品牌價值層面。作為杭州老牌的本土房企,眾安砥礪25載,隨著開發版圖的不斷拓寬,在面向企業未來的戰略時機,于今年年初提出了新的品牌主張——人人社區。


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| 眾安集團實景圖


在「人人社區」品牌架構中,眾安致力于構建人與人、人與空間、人與城市三者之間的“美好共建”,基于人們生活的痛點和對美好生活的洞察,制訂全新的“社區語境”,從“造房子”到“造生活”,將全新的社區生活體驗呈現給所有用戶。


此外,有賴于眾安集團的多元布局,公司整合各板塊資源,通過多元產業激發多維度的生活場景內容,通過生活空間增強人與人之間的情感維系,通過人的創造性賦予日常生命力,通過鏈接人的溫暖去共建社區的美好。



戰略需求 展開企業視野


在房企承壓的大背景下,交付力、產品力和服務力成為企業穩健發展的利器,而一直以穩健著稱的眾安,也逐漸找到自身節奏和優勢所在。


根據眾安2022年中期業績公告顯示,公司上半年收入、毛利、毛利率都有較大幅度上漲,實現盈利,且持續維持三道紅線“綠檔”。


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| 數據來源:眾安集團2022年中期業績公告


現金余額充沛,并得到金融機構的授信支持,憑借著充裕的現金流、暢通的融資渠道,眾安集團強化對風險的把控能力,也為品牌力奠定強勁基石。


另一方面,眾安擁有眾安集團(00672.HK)、中國新城市商業發展有限公司(01321.HK)兩家上市公司,旗下服務板塊——眾安智慧生活也在遞表階段,預計未來將登陸資本市場,構建起眾安的超級底盤。


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| 眾安集團業務架構


企業發展格局展開,公司于房產開發搭建起核心資產的骨架,商業運營賦予多元的價值和資源,物業服務持續注入活力,彼此嵌合、互相成就。品牌主張煥新成為公司邁向發展新階段的一個重要里程碑。


至此,「人人社區」像一根核心主軸將多元業務板塊串聯起來,指引著公司向著同一方向發力。



產品支撐 多元生活體驗


把人的體驗作為出發點,公司對“社區”的定義也超越傳統物理形態,更加強調人與空間、人與人、人與社區的連接互動。


向著這一目標,眾安不僅繼續將地產開發鏈條做精做深,秉持“杭派精工”的匠造標準,打造高品質人居;另一方面持續深化商業、服務、酒店、影視、教育、文旅、金融等多元產業的布局,并賦能主業,把人們對美好生活的構想,逐步落地為真實的生活場景,致力于成為滿足美好生活需求的綜合服務商。


目前,眾安旗下產品不斷迭代進化,已形成府系、園系、未來系、新城市、未來社區等多元化產品線,2021年斬獲10余項國內外建筑大獎,兌現其作為杭派房企的品質理想。

在社區產品上,從「人人社區」解構出“五個人人”的真實體驗,充分發揮眾安的綜合能力優勢,在多維場景、品質空間、教育成長、社群運營、社會公益等生活象限里,實現城市、社區、人的協同共進。


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| 眾安集團「人人社區」



全維守護 服務顆粒細化


在優秀的產品及社區場景塑造下,眾安集團進一步塑造自身軟實力。提出了覆蓋售前、售中、交付、入住四大服務階段的“九安久住 全生命周期服務體系”,其匹配客戶需求的60余個標準觸點動作,打造全緯度、深體驗的全周期客戶感知。


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| 九安久住 全生命周期服務體系


售前,從開發價值鏈的最前端開始,從前至后通過標準化體系建設前置客服內容,做好事前內部風險管控,精準應對客戶需求;售中引入第三方查驗團隊嚴格到訪查驗,以更專業的視角去挖掘售中各個方向的潛在客戶問題;交付上創新使用數字化交付管控技術,及時做好質量反饋,做到數據沉淀;入住后提供多元的社群活動與眾享會服務平臺及小程序,及時做好業主需求的承接和反饋。


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| 眾安集團安心交付體驗之旅


在不斷打磨和提升產品精度的同時,眾安更善于全面傾聽客戶的聲音,形成“產品領先、服務專業、品質歷久、社區鮮活”的居住格局,讓更多人能夠感受到服務價值。2022年,據中指研究院權威發布,眾安集團總體滿意度達85.3分,遠超行業均值。


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 | 2022眾安業主滿意度調研數據  


作為一家奉行“長期主義”的房企,眾安集團從品牌主張煥新出發,全面夯實自身產品與服務,深耕長三角經濟圈,堅持“眾享美好生活”的品牌理念,圍繞“地產+”全面布局,努力為每位家庭提供全生命周期的美好生活方案。


眾安集團
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